客户简介：圆通速递是集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲，中国第一家登陆A股的快递企业。

方案简介：集时通讯采用集中加分布的IP建设架构，为圆通速递规划快递行业呼叫中心的全网建设方案，率先建设覆盖全网的客户服务管理体系。集中管控和数据分析，实现对任意服务网点的实时监管，适应业务的变化提供全面的系统运营支撑服务。2021年实现了圆通速递全网云平台上线，效率进一步大幅提升。

客户简介：信丰物流实力雄厚、技术先进，主要从事普通快件、直通快件和代收货款等业务，服务范围覆盖全国多个大中城市，形成了以华南为中心，以"珠三角"、"长三角"为重点，辐射全国的物流网络体系。

方案简介：集时通讯为新丰物流建立了覆盖全网的快递物流呼叫中心体系，提升网点客服的服务水平，并实现对所有坐席统一管理，系统的主要构架是集中式的部署方式，解决了散客及网点的话务处理，最大空间的解释了人力资源。同时与信丰物流的业务系统做了无缝整合，实现话务及业务一体化，解决了客户自助下单，自查询功能，使整个业务流程更加地流畅和规范，大大的提升了客户的满意度。

客户简介：日昱是一家4A级物流企业，以从事公路货物运输、配送、仓储为主，航空货物运输为辅的现代物流，是国内第一家推行“公路快运”的物流公司。

方案简介：集时系统与昇物流业务系统对接，实现了业务处理与话务管理一体化。提供了来电弹屏，工单给管理，话务报表等一系列专属功能，大幅提高了工作效率。

客户简介：德坤物流成立于2016年，是一家集干线运输、快线业务、整车业务、仓储配送、供应链服务、物流地产、物流投资、物流后市场、流通整合等于一体的国家AAAAA级综合物流服务商。

方案简介：以集中式部署，采用了双机热备方案，考虑后续座席规模的不断增长，目前所配备的环境可扩容至2000并发。下一步集时通讯呼叫中心将与其业务系统实现了无缝对接，并提供全面的系统运营支撑服务。