客户简介：清华大学研究院是清华大学与深圳市合作共同成立的科研和人才培育机构，专注于企业成长辅导和研究。研修中心依托清华大学，拥有强大的经济管理科研力量、卓越的师资力量，先进的教学理念和方式，成为中国最具实战性和科学性的企业成长的综合智力服务平台。但是，在招生过程中，因主要依靠传统热线电话，手工保存客户资料的方式，招生耗费的人力物力已逐渐无法满足清华研究院日益增长的生源。

方案简介：清华研究院决定建设一套现代化的呼叫中心外呼系统，改善现有营销模式。从2009年中开始，清华研究院就开始寻找呼叫中心供应商。考评因素主要包括：设备稳定性、实用性、扩容性、开发能力、售后服务能力等综合实力，经过多方考察，最终选择了集时通讯的营销外呼系统。

客户简介：北京理工大学，简称“北理工”，是隶属于中华人民共和国工业和信息化部、副部级建制的全国重点大学，中管高校，位列国家“双一流”、“211工程”、“985工程”重点建设高校，是工业和信息化部高校联盟、全国高等军工院校课程思政联盟、中国人工智能教育联席会、卓越联盟高校 、延河高校人才培养联盟成员 。

方案简介：为建立对校园师生诉求的快速响应机制，满足接诉即办要求，建立电话端的受理渠道，北京理工大学服务平台在原有客户服务系统的基础上实施升级优化，对系统进行升级改造。集时通讯凭借多年的行业经验，为北京理工大学服务平台项目进行了改造升级。

客户简介： 升学教育创建于2007年，经过9年的沉淀与发展，现已发展为分公司遍布各地的新型企业，升学教育下辖深圳市升学文化传播有限公司、深圳市升学教育培训中心、深圳市前海鹏城知鑫教育信息咨询有限公司等，现为深圳市全民素质提升政府指定机构，并且作为唯一一家承担了全民素质提升网络课程的平台开发、教学计划安排、教学组织、教学视频录制等工作机构。同时，升学先后与中山大学、暨南大学、广东科技学院等高校达成了战略合作，共同为广大学员创造学习机会和平台。

方案简介：根据升学教育公司的业务需求，呼叫中心系统将主要承担电话邀约、学历及课程推介、学员关怀、以及电话咨询等工作。升学教育对呼叫中心系统的要求，将不仅仅是传统的电话沟通方式，以后还希望呼叫中心系统能够使用各种新的技术，可以与当下各种新媒体（短信、传真、Web call、微博、QQ、微信）进行整合，服务于各种层次的客户。集时通讯呼叫中心系统，与升学教育的业务系统无缝对接，满足了升学教育的业务需求，主要承担电话邀约、学历及课程推介、学员关怀、以及电话咨询等工作。

客户简介： 海大学是上海市属、国家“211工程”重点建设的综合性大学，是国家教育部与上海市人民政府共建高校。于1994年5月由上海工业大学、上海科技大学、上海科技高等专科学校和原上海大学合并组建而成。上海大学信息化办公室负责全校师生的信息化管理及维护工作，为了完善服务流程，给全校师生提供标准化服务，急需建设一套功能强大的呼叫中心系统。

方案简介： 上海大学得知集时通讯拥有丰富的教育行业呼叫中心系统建设经验。双方多次的沟通，集时通讯凭借自身丰富的行业经验，以及系统功能的丰富强大，成为了上海大学的呼叫中心系统供应商。主要解决方案： 统一服务热线号码，建立一致的服务流程和服务标准，并提供自助语音查询和人工服务两种服务方式，工单流转。
自集时通讯呼叫中心系统正式上线后，借助呼叫中心系统的功能，大大降低了人工的介入，不但提高了上海大学信息化办公室的工作效率，更给全校的师生带来了良好的服务体验。