客户简介：华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司隶属华润（集团）有限公司属下香港上市公司华润创业有限公司，总部位于深圳市高新技术产业园区，主营 “怡宝”牌系列包装水。在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，2007年销量达到108万吨。公司目前在深圳、广州、江门、成都、海南、河北、江苏设有大型生产基地，拥有数十条包装饮料生产线和水处理设备。

方案简介：华润怡宝需要建设一套专业的客服型呼叫中心系统，统一电话服务热线，并与公司当前的主营业务结合，构建完善的客户管理系统，搭建一个与用户更好沟通的平台。集时通讯智能版呼叫中心客服系统及在线客服系统，在原有系统的基础上，界面全新改版，在技术和功能方面，采用全新的技术架构，单台服务器支撑能力大大提升，降低了硬件成本和后期运营维护成本。优化及提升了报表功能。

客户简介： 深圳市晨光乳业有限公司位于深圳市西北部美丽的光明区。由晨光饮料公司、晨光牛奶公司、晨光贸易公司、晨光饲料公司四家知名企业合并组成。是珠江三角洲地区最大的生产和销售乳制品企业之一，并被国务院发展研究中心评为“全国最大鲜奶出口企业”。

方案简介：晨光乳业的业务系统与集时通讯多媒体呼叫中心系统实现无缝对接，一套系统可以完成牛奶的定制、配送到售后的整个工作流程。简化了话务统计以及分配的难度、让主管能更有效的对坐席的话务工作进行更有效的监督以及把控。同时微信客服也为客户提供更有效，有便捷的咨询投诉渠道，让客服工作能更有效率的进行。 2016年，晨光乳业将原有的客服呼叫中心系统升级到最新的多媒体呼叫中心系统。

客户简介：Samsonite（新秀丽）国际著名箱包品牌，1910年始创于美国。优秀而卓越的产品质量、与时代同步的设计风格、考虑周到的实用性和可靠性以及完善的售后服务，使新秀丽赢得了世界各地消费者的喜爱和认同。在美国，Samsonite拥有90%的知名度，在中国，新秀丽的用户也越来越多。 新秀丽中国售后中心统一服务热线为400****，所有的中国售后电话均打到这个热线号码。如何将全国的售后网点管理起来，并且提升客户的满意度，是新秀丽中国需要解决的问题。

方案简介：集时通讯拥有丰富的集中式+分布式呼叫中心建设经验，这一点也正符合新秀丽的业务发展现状。集时通讯为新秀丽搭建了一套集中+分布式客服呼叫中心系统，不但统一了服务入口，而且将全国各分点有效管理起来，提高办公效率，提升客户满意度。

客户简介： 深圳市百果园实业发展有限公司是国内较大的集果品生产、贸易、零售为一体的企业之一。近十年不仅开发了32个水果基地遍及国内和东南亚各地，而且还造就了一支专业的水果生产与销售的经营管理团队。经过近10年的持续发展，百果园现已拥有两百多家专卖连锁店，成为市民生活中一道亮丽的风景线。
2008年12月，公司推出电子商务销售平台，“网上百果园”，是实体百果园门店的补充和延伸。

方案简介：百果园实业发展有限公司在国内外建立了庞大的购销网络，在广东省珠江三角洲地区与各大超市、商场保持着良好的合作关系。为了更好的响应客户的需求，2013年4月集时通讯为其组建一套电商呼叫中心系统，整合资源，帮助百果园实现了连锁分销配送体系中物流和信息流的融合，达到快速反应、降低库存等目标。实现门店到配送中心之间的信息流转和货物流转，总部对门店的销售管理、配送管理以及各种工单流转、盘点等业务的监控，并且把门店和分公司、总部之间的所有业务，都通过网上系统来实现，提高了工作效率。实现统一管理。
系统还实现多种业务处理的自动化，减轻管理人员手工计算工作量，提高管理效率。各种统计报表一目了然。

客户简介： 嘉里建设有限公司专注建设和管理一系列优质住宅，同时于优越地段打造多用途的顶级发展项目。集团于亚太区的稳健物业基础上，不断注入创新服务，积极为物业增值。 随着公司的发展，所管理的物业项目增多，对相关物业业主提供优质贴心的服务日益提上日程。而客户联络中心，将企业内部各个职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系的“窗口”，采用统一的服务界面，为客户提供系统化、标准化、智能化、人性化的服务。

方案简介： 为了给更多的物业业主提供更专业的服务，提高行业竞争力，提升品牌形象，嘉里建设有限公司拟在深圳分公司物业管理部建设一套呼叫中心客服系统试点，开通统一服务热线，集中受理深圳辖区各个物业项目业主的各类诉求服务。集时通讯为其在深圳分公司物业管理部建设了一套专业的呼叫中心系统，开通了统一服务热线，集中受理深圳辖区各个物业项目业主的各类诉求服务。