客户简介： 睿蓝汽车成立于2022年1月24日，由吉利汽车与力帆科技共同出资组建而成。2021年10月，吉利汽车在“智能吉利2025”战略发布会上，首次提出将推出全新“换电出行品牌”，将换电模式提升到集团战略高度。睿蓝汽车已经发布了枫叶80V、枫叶60S、睿蓝7、睿蓝9、睿蓝枫叶80V PRO等多款换电车型，全面打开私人用户市场。

方案简介： 集时通讯在呼叫中心业界的12年建设经验，对我们汽车行业呼叫中心建设有深刻的理解，可根据我公司的需求定制开发，语音导航大幅度降低人工介入，且可视感更强，更符合互联网的特质。

客户简介： 百度搜索引擎，目前位列全国搜索引擎第一位。百度推广正以每年超70%的速度在高速发展。位于全球制造工厂之称的东莞，东莞百度重点的推广对象，包括制造业，原材料，电子，光节能等多个核心行业。

方案简介： 集时通讯为全国位列第一的搜索引擎互联网公司——百度公司搭建一套智能电话营销呼叫中心系统，通过建设一套科学完善的电话营销呼叫中心系统，取代原来的交换机集时通讯电销系统。支持智能屏蔽功能，科学管理客户资料归属，避免撞单等情况。提供预测试外呼/预览式外呼等多种方式，业务效率提升翻倍。

客户简介： 阳光雨露于2002年10月29日注册成立，总部位于北京。初始业务为联想服务授权业务及相关的增值业务，拥有100%自主版权的服务交付管理系统——阳光微服/服务易。 同时，阳光雨露全方位经营IT服务业务，包括软硬件产品支持服务、IT运维、系统集成、IT及行业解决方案等，与厂商授权服务业务相得益彰，充分实现服务价值、加速业务发展。

方案简介：阳光雨露信息技术（北京）有限公司-深圳分公司选择深圳市集时通讯有限公司为合作对象，主要考虑到集时通讯呼叫中心的可扩展性、稳定性、安全性、功能的丰富性、高效性和多年互联网行业呼叫中心建设经验。同时，强大的开发接口和无缝对接的技术，让客户感受到一对一的专业服务。

客户简介： 郑州比克新能源汽车有限公司是一家以电动汽车动力系统集成技术为核心的新能源汽车研发、制造及销售的整车生产企业。公司拥有电机及电控技术、整车控制技术，全面掌握电动汽车的三大核心技术。公司致力于电动汽车的研发及技术创新，应用全球领先的轻量化车身技术及其制造工艺、高效制动能量回收系统、安全节能电动空调系统、整车功能验证、动力电池热管理系统等产品及技术，用心打造符合中国及国际市场的电动汽车产品。

方案简介： 集时通讯与比克新能源汽车经过多次的沟通，最终签订战略合作协议。双方将为比克新能源汽车公司的信息化建设建立长期稳定的战略伙伴关系，加快推进比克新能源汽车实现高效的数字化管理，为企业提供更全面、更实用的全渠道数字化管理，实现更好的商业价值。

客户简介：清华大学研究院是清华大学与深圳市合作共同成立的科研和人才培育机构，专注于企业成长辅导和研究。研修中心依托清华大学，拥有强大的经济管理科研力量、卓越的师资力量，先进的教学理念和方式，成为中国最具实战性和科学性的企业成长的综合智力服务平台。但是，在招生过程中，因主要依靠传统热线电话，手工保存客户资料的方式，招生耗费的人力物力已逐渐无法满足清华研究院日益增长的生源。

方案简介：清华研究院决定建设一套现代化的呼叫中心外呼系统，改善现有营销模式。从2009年中开始，清华研究院就开始寻找呼叫中心供应商。考评因素主要包括：设备稳定性、实用性、扩容性、开发能力、售后服务能力等综合实力，经过多方考察，最终选择了集时通讯的营销外呼系统。

客户简介： 地上铁租车(深圳)有限公司（以下简称“地上铁租车”）是一家专门从事新能源汽车租赁服务的创新型汽车租赁企业。地上铁租车是新兴的互联网p2p租车公司，为车主和租客提供交易平台。因交易信息量巨大，如果选择人工服务，成本高昂且效率低下。为此地上铁租车需要更智能呼叫中心的完成自动交互。

方案简介： 集时通讯拥有丰富的汽车行业呼叫中心系统建设经验，并可提供个性化需求定制开发服务。集时通讯为地上铁租车提供了一套智能呼叫中心，替代以往的人工服务，可凭借客服呼叫中心系统完成自动交互。

客户简介： 德赛西威，全称惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司，是中国最大的汽车电子企业之一。德赛西威专注于人、机器和生活方式的整合，为智能座舱、智能驾驶以及网联服务提供创新、智能的产品解决方 。德赛西威三十多年来在研发设计、质量管理和智能制造领域的专业能力，确保公司能够满足汽车制造厂商的多元需求，为客户提供卓越的产品和服务。

方案简介： 集时通讯携手德赛西威搭建智能客服呼叫中心。 系统上线后，迅速改变了售后服务无法满足客户需求的局面。客户呼入的电话得到了迅速有效的分配和处理，服务中心和其他部门之间的配合变得简单而高效，座席人员的管理和考核得以轻松实现。

客户简介： 美年大健康产业（集团）有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等70余个核心城市，拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2014年服务客户人次近600万，2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。

方案简介：集时通讯通过本地部署的方案，给客户建设一套科学完善的客服版呼叫中心系统，系统实现对外统一一个号码，让客户有统一的咨询渠道；内部坐席工作可通过呼叫中心系统统一管理；同时也大大提高了客服售后、电话回访的整体工作效率。

客户简介： 康美药业股份有限公司作为国内中药行业的领导者，2001年成功上市，是国内第一家将中药产业引向互联网行业的先驱。康美药业业务范围涵盖生产、销售、实体店和电子商务等多种模式。业务渠道之多、业务量之大，导致康美药业信息数据各自独立、分散，无法彼此交互，形成大数据。为了改变这一现状，让数据流更好的交互，服务于广大会员客户，需要量身定制的呼叫中心系统。

方案简介： 2016年1月28集时通讯与康美药业正式签约，依托于在医药行业呼叫中心丰富的建设经验，集时通讯为康美药业高端定制多媒体呼叫中心系统。支持多媒体，多渠道接入，可与第三方业务系统无缝对接。 一期康美药业的规模是1E1数字线接入，80坐席；二期将打通与康美药业内部业务系统的互通；三期将统一接入全媒体模块，包括微信、视频等最新最先进的沟通模式，不管客户来自于哪个渠道，康美客服都会第一时间响应并处理客户速求。

客户简介： 广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业—柳工集团的核心企业。作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司，柳工被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。公司总部及下属控股子公司现有6000余名员工。
柳工采用代理制销售产品，提供售后服务。200多家代理商遍及全国所有的省一级行政区。代理商模式有利于迅速建立全国的销售和服务网络，将企业的核心资源集中到产品的研发、制造环节，降低企业的营运成本，但随着发展，客户服务和企业管理上的挑战不断加大。

方案简介：集时通讯作为国内知名呼叫中心厂商，在呼叫中心建设方面拥有丰富的经验。集时通讯为柳工提供一套定制化工程机械呼叫中心解决方案，采用集中+分布式组网的方式，先后帮助柳工集团建立了全国统一呼叫中心客服系统、400全面监控管理系统，短信派工预警系统、外呼回访系统。柳工的客服管理效率、服务质量、监管能力得到加强，总部与代理商之间沟通效率亦大幅提升。

客户简介： 云汉芯城（上海）互联网科技股份有限公司，重点面向电子产品制造企业提供产品技术方案开发、电子元器件采购、PCBA工程服务等全流程、一站式的供应链服务，经过十余年的在线化服务和平台化运营积累，已发展成为广泛服务于电子产业链各环节、多场景、多应用的电子元器件大数据平台，形成包括电子元器件产品信息数据库、元器件交易信息数据库、生产工艺优化数据库和国产电子元器件应用数据库等宝贵数据资产。

方案简介： 集时通讯为云汉芯城搭建了一套完善的客服系统呼叫中心，客户随时随地都可以使用系统，节约成本，方便快捷，维护简单。 客服系统呼叫中心有一套完善的管理体系，还实现多种业务处理的自动化，提高企业管理效率，各种统计报表一目了然，客户对我们的产品和服务都很满意！能为客户提供高价值的产品和服务是我们的荣幸

客户简介： 合肥公交集团有限公司前身为合肥市公共交通总公司，成立于1956年，是合肥市公共交通客运的骨干企业。集团公司经营公共汽车营运、长途客运、旅游客运、出租汽车营运；汽车租赁、汽车修理、广告业务、房地产开发等。为了更好地实现信息化管理和为老百姓服务的目标，集团在2011年建立了智能公交呼叫中心系统。

方案简介：集时通讯为其搭建的智能公交呼叫中心系统，集成了GPS定位技术、地理信息技术、无线通信技术、计算机技术、呼叫中心技术等，能够实现公交企业营运生产和车辆运营调度的信息化、自动化、智能化、科学化、可视化，实现面向乘客的完善的信息服务，促进乘客、车辆、场站设施以及交通环境等要素之间的良性互动。
合肥公交集团智能公交呼叫中心系统的建设和成功运行，再一次彰显了集时通讯在政府及公共事业呼叫中心热线建设方面的集成实力和丰富经验。

客户简介： 郴州市12345市长公开电话多媒体网络系统是一个集电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，通过该综合服务平台，受理公众的来电，为其提供政策法规咨询、办事指南咨询、业务查询、投诉举报、生活服务请求、建议等受理服务。信息化大潮席卷全球，新经济时代已经到来。
通过12345政府热线服务系统，市民可向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项，建立政府与群众之间全天候的联系渠道，从而提高政府公共服务水平和行政效率，为市民提供便民、利民服务，真正架起公仆走向市民的桥梁。

方案简介： 郴州市市长公开电话多媒体网络系统是一个集电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，通过该综合服务平台，受理公众的来电，为其提供政策法规咨询、办事指南咨询、业务查询、投诉举报、生活服务请求、建议等受理服务。
该平台也是一个信息集中受理和共享中心，座席人员将市民投诉或举报的问题生成受理单，通过系统的工作流功能，直接提交到各部门，实现各部门间高效的协同工作，并实现与其它各类非应急救援号码（如12342行政效能投诉、12315市民举报）功能的统一整合。

客户简介：华润怡宝食品饮料（深圳）有限公司隶属华润（集团）有限公司属下香港上市公司华润创业有限公司，总部位于深圳市高新技术产业园区，主营 “怡宝”牌系列包装水。在华南地区市场占有率连续多年稳居首位，2007年销量达到108万吨。公司目前在深圳、广州、江门、成都、海南、河北、江苏设有大型生产基地，拥有数十条包装饮料生产线和水处理设备。

方案简介：华润怡宝需要建设一套专业的客服型呼叫中心系统，统一电话服务热线，并与公司当前的主营业务结合，构建完善的客户管理系统，搭建一个与用户更好沟通的平台。集时通讯智能版呼叫中心客服系统及在线客服系统，在原有系统的基础上，界面全新改版，在技术和功能方面，采用全新的技术架构，单台服务器支撑能力大大提升，降低了硬件成本和后期运营维护成本。优化及提升了报表功能。

客户简介： 深圳市晨光乳业有限公司位于深圳市西北部美丽的光明区。由晨光饮料公司、晨光牛奶公司、晨光贸易公司、晨光饲料公司四家知名企业合并组成。是珠江三角洲地区最大的生产和销售乳制品企业之一，并被国务院发展研究中心评为“全国最大鲜奶出口企业”。

方案简介：晨光乳业的业务系统与集时通讯多媒体呼叫中心系统实现无缝对接，一套系统可以完成牛奶的定制、配送到售后的整个工作流程。简化了话务统计以及分配的难度、让主管能更有效的对坐席的话务工作进行更有效的监督以及把控。同时微信客服也为客户提供更有效，有便捷的咨询投诉渠道，让客服工作能更有效率的进行。 2016年，晨光乳业将原有的客服呼叫中心系统升级到最新的多媒体呼叫中心系统。

客户简介： 深圳市小赢科技有限责任公司是中国知名的持牌金融科技公司，秉承“以科技赋能普惠为己任，成就金融向善之美好”的公司使命，致力于以互联网技术和服务为核心，携手各类金融合作伙伴，打造专精于小微信贷的普惠金融服务平台。

方案简介：集时通讯针对小赢科技各个业务部门的不同需求，做了深度的定制开发和系统整合，包括对接调度平台，信息脱敏、数据分析等，以满足用户核心需求，为小赢科技定制一套科学完善的联络中心解决方案。

客户简介：圆通速递是集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲，中国第一家登陆A股的快递企业。

方案简介：集时通讯采用集中加分布的IP建设架构，为圆通速递规划快递行业呼叫中心的全网建设方案，率先建设覆盖全网的客户服务管理体系。集中管控和数据分析，实现对任意服务网点的实时监管，适应业务的变化提供全面的系统运营支撑服务。2021年实现了圆通速递全网云平台上线，效率进一步大幅提升。

客户简介：北京理工大学，简称“北理工”，是隶属于中华人民共和国工业和信息化部、副部级建制的全国重点大学，中管高校，位列国家“双一流”、“211工程”、“985工程”重点建设高校，是工业和信息化部高校联盟、全国高等军工院校课程思政联盟、中国人工智能教育联席会、卓越联盟高校 、延河高校人才培养联盟成员 。

方案简介：为建立对校园师生诉求的快速响应机制，满足接诉即办要求，建立电话端的受理渠道，北京理工大学服务平台在原有客户服务系统的基础上实施升级优化，对系统进行升级改造。集时通讯凭借多年的行业经验，为北京理工大学服务平台项目进行了改造升级。

客户简介： 升学教育创建于2007年，经过9年的沉淀与发展，现已发展为分公司遍布各地的新型企业，升学教育下辖深圳市升学文化传播有限公司、深圳市升学教育培训中心、深圳市前海鹏城知鑫教育信息咨询有限公司等，现为深圳市全民素质提升政府指定机构，并且作为唯一一家承担了全民素质提升网络课程的平台开发、教学计划安排、教学组织、教学视频录制等工作机构。同时，升学先后与中山大学、暨南大学、广东科技学院等高校达成了战略合作，共同为广大学员创造学习机会和平台。

方案简介：根据升学教育公司的业务需求，呼叫中心系统将主要承担电话邀约、学历及课程推介、学员关怀、以及电话咨询等工作。升学教育对呼叫中心系统的要求，将不仅仅是传统的电话沟通方式，以后还希望呼叫中心系统能够使用各种新的技术，可以与当下各种新媒体（短信、传真、Web call、微博、QQ、微信）进行整合，服务于各种层次的客户。集时通讯呼叫中心系统，与升学教育的业务系统无缝对接，满足了升学教育的业务需求，主要承担电话邀约、学历及课程推介、学员关怀、以及电话咨询等工作。

客户简介： 海大学是上海市属、国家“211工程”重点建设的综合性大学，是国家教育部与上海市人民政府共建高校。于1994年5月由上海工业大学、上海科技大学、上海科技高等专科学校和原上海大学合并组建而成。上海大学信息化办公室负责全校师生的信息化管理及维护工作，为了完善服务流程，给全校师生提供标准化服务，急需建设一套功能强大的呼叫中心系统。

方案简介： 上海大学得知集时通讯拥有丰富的教育行业呼叫中心系统建设经验。双方多次的沟通，集时通讯凭借自身丰富的行业经验，以及系统功能的丰富强大，成为了上海大学的呼叫中心系统供应商。主要解决方案： 统一服务热线号码，建立一致的服务流程和服务标准，并提供自助语音查询和人工服务两种服务方式，工单流转。
自集时通讯呼叫中心系统正式上线后，借助呼叫中心系统的功能，大大降低了人工的介入，不但提高了上海大学信息化办公室的工作效率，更给全校的师生带来了良好的服务体验。

客户简介： 广东润生药业有限公司（以下简称润生药业）是涉及药品、医疗器械、广告营销等多个领域的专业性药业公司，具有员工近1000人，旗下拥有多个知名品牌医药产品，如“今古活”、“温热理疗贴”等。自成立以来，润生药业坚持以市场为导向，实施品牌战略，逐步成为全国领先的药业公司。

方案简介： 集时通讯为润生药业提供高性价比分布式呼叫中心系统软件，取代其之前用的工控机+普通语音卡，不但能够大容量承载运行，而且达到电信级般标准，功能丰富强大，易扩展，简洁易操作。
系统硬件方面，为其提供JD系列一体化服务器主机，采用双机方案，实现了故障兼容，有力地保证了系统的持续运行能力。软件方面，提供强大的软件管理平台，包括自动呼叫分配（ACD）、自动语音服务（IVR）、坐席系统、监控管理系统、呼叫记录及报表统计分析系统、呼出系统（预测呼出、预览呼出）、全程录音及查询系统、电视购物业务管理系统等。
经过长期使用，无论是产品本身的稳定性和便捷性，还是集时通讯公司专业及时的售后服务，都赢得了客户的高度评价。

客户简介： 绍兴市妇幼保健院始建于1965年，是一所集医疗、保健、预防、康复、教学、科研于一体的三级甲等妇幼保健院，是绍兴市医保和新农合定点医院，是国家级爱婴医院，是温州医科大学、浙江中医药大学教学医院，先后荣获全国卫生系统先进集体、全国卫生文化建设先进单位、全国妇幼卫生先进集体、全国妇幼健康服务先进集体、全国改善医疗服务示范医院、浙江省医院职业道德先进集体、浙江省健康促进医院等荣誉称号。

方案简介： 深圳市集时通讯有限公司凭借多年医疗行业呼叫中心系统建设经验，为客户快速实施布署了呼叫中心+CRM（客户关系管理）综合客户服务管理系统。 以统一电话作为呼叫中心的系统号码，集中受理客户的需求，为客户提供综合性服务，从而大幅度提高服务质量。

客户简介：深圳市奔凯安全技术有限公司成立于2007年12月，是中国行业安全解决方案的提供商、服务商和运营商，并立志成为中国安全专家。运用生物识别技术、智能安防技术、现代信息技术，向用户提供全方位的安全解决方案

方案简介： 深圳市奔凯安全技术有限公司选择深圳市集时通讯有限公司为合作对象，主要考虑到集时通讯呼叫中心的可扩展性、稳定性、安全性、功能的丰富性、高效性和多年互联网行业呼叫中心建设经验。同时，强大的开发接口和无缝对接的技术，让客户感受到一对一的专业服务。

客户简介： 创梦天地成立于2011年，抓住移动互联网市场兴起的时机，迅速抢占了手游发行市场的领先地位。经过几年的快速发展和裂变，创梦天地已经扩张为一家以手游业务为核心，包括IP运营、广告、用户增值服务、线下娱乐等业务的平台型公司。目前是中国最大的独立手游发行平台 ，以发行海外精品手游著称。

方案简介： 集时通讯十年的坚守，为众多快递物流企业搭建呼叫中心系统，积累了丰富的呼叫中心经验，所以集时通讯更了解客户对呼叫中心系统的需求。相信创梦天地在集时通讯的助力下更好的塑造高服务标准的快递物流企业。

客户简介：日立建机(中国)有限公司成立于1995年3月27日，坐落在安徽省合肥市经济技术开发区。占地36万平方米，是由日本日立建机株式会社、日本三菱商事株式会社、香港暨永实业有限公司三方共同出资组建的外商投资企业。注册资本3.74亿人民币，总投资额6亿人民币。主营日立挖掘机的制造和设计，还有这些建筑机械的销售、服务、配件供应。

方案简介：通过集时通讯客服版呼叫中心系统，实现了公司400电话的高效接听，确保不漏接客户电话；通过客户关系管理和来电弹屏，客服快速了解客户情况，极大提升其客户的贵宾体验。增强了其客户粘性；通过电话录音记录，保证客服人员的态度和服务水平，并能提高和客户的沟通效率，避免对客户需求的理解差异；通过呼叫转移实现公司休息时间依然能够及时接听用户的来电，通过工单系统，节省内部沟通的时间成本是售后客户从来电到处理的反应时间极大提升。使用集时通讯呼叫中心系统后，整体服务水平得到明显提升，员工的工作效率也得到了极大提高。

客户简介： 中国轻纺城坐落于浙江省绍兴市柯桥区柯桥街道。市场集聚了各类纺织服装面料、家居用纺织品和产业用纺织品，是全球规模最大、经营品种最多的纺织品集散中心。中国轻纺城始建于上世纪八十年代，是全国首家冠名“中国”的专业市场，中国轻纺城已基本形成了“南部的传统交易区、北部的市场创新区、中部国际贸易区、西部原料龙头区和东部物流配套区”。

方案简介： 集时通讯作为国内知名呼叫中心厂商，在呼叫中心建设方面拥有丰富的经验。集时通讯为中国轻纺城（浙江）提供一套定制化呼叫中心解决方案，采用集中+分布式组网的方式，帮助客户建立了全国统一呼叫中心客服系统。客服管理效率、服务质量、监管能力得到加强，客户满意度进一步提升。

客户简介：根据国务院邮政体制改革方案，上海市邮政公司也于2007年2月26日成立，并与上海市邮政管理局同时对外揭牌，原上海市邮政局被撤销，标志着上海邮政政企分开工作基本完成。上海市邮政管理局是经国务院批准设立的副厅级邮政监管机构，负责全市邮政行业管理工作，履行政府监管职能，受国家邮政局垂直领导，且实行党组制，党的关系在地方。

方案简介：上海市邮政管理局管理平台，是一个信息集中受理和共享中心，座席人员将市民投诉或举报的问题生成受理单，通过系统的工作流功能，直接提交到各部门，实现各部门间高效的协同工作，并实现与其它各类功能的统一整合。

客户简介： 宝鸡市是陕西省唯一的数字化城管试点城市，在“12319”城管热线呼叫中心系统建设上，以集时通讯呼叫中心系统为核心，开通24小时城建服务热线。按照“集中受理、归口办理、限时办结、及时反馈”的原则，建立以办结率、服务质量、群众满意度等指标为主的工作考核制度和责任追究制度，使各部门、单位职责明确，奖惩分明，群众的需求及时得到处理解决，体现了政府一心为民、处处为民的服务职能。

方案简介： 集时通讯呼叫中心系统为核心，帮助受理市民在城市建设生活方面的各种咨询、投诉、批评、意见和建议服务。指挥中心按照“信息传输、案卷建立、调度派遣、案件处理、情况反馈、核实结案、综合评价”的处理流程，实现数字化城市管理。城管热线系统上线后，案件受理速度加快，群众满意度提高。

客户简介：Samsonite（新秀丽）国际著名箱包品牌，1910年始创于美国。优秀而卓越的产品质量、与时代同步的设计风格、考虑周到的实用性和可靠性以及完善的售后服务，使新秀丽赢得了世界各地消费者的喜爱和认同。在美国，Samsonite拥有90%的知名度，在中国，新秀丽的用户也越来越多。 新秀丽中国售后中心统一服务热线为400****，所有的中国售后电话均打到这个热线号码。如何将全国的售后网点管理起来，并且提升客户的满意度，是新秀丽中国需要解决的问题。

方案简介：集时通讯拥有丰富的集中式+分布式呼叫中心建设经验，这一点也正符合新秀丽的业务发展现状。集时通讯为新秀丽搭建了一套集中+分布式客服呼叫中心系统，不但统一了服务入口，而且将全国各分点有效管理起来，提高办公效率，提升客户满意度。

客户简介： 深圳市百果园实业发展有限公司是国内较大的集果品生产、贸易、零售为一体的企业之一。近十年不仅开发了32个水果基地遍及国内和东南亚各地，而且还造就了一支专业的水果生产与销售的经营管理团队。经过近10年的持续发展，百果园现已拥有两百多家专卖连锁店，成为市民生活中一道亮丽的风景线。
2008年12月，公司推出电子商务销售平台，“网上百果园”，是实体百果园门店的补充和延伸。

方案简介：百果园实业发展有限公司在国内外建立了庞大的购销网络，在广东省珠江三角洲地区与各大超市、商场保持着良好的合作关系。为了更好的响应客户的需求，2013年4月集时通讯为其组建一套电商呼叫中心系统，整合资源，帮助百果园实现了连锁分销配送体系中物流和信息流的融合，达到快速反应、降低库存等目标。实现门店到配送中心之间的信息流转和货物流转，总部对门店的销售管理、配送管理以及各种工单流转、盘点等业务的监控，并且把门店和分公司、总部之间的所有业务，都通过网上系统来实现，提高了工作效率。实现统一管理。
系统还实现多种业务处理的自动化，减轻管理人员手工计算工作量，提高管理效率。各种统计报表一目了然。

客户简介： 嘉里建设有限公司专注建设和管理一系列优质住宅，同时于优越地段打造多用途的顶级发展项目。集团于亚太区的稳健物业基础上，不断注入创新服务，积极为物业增值。 随着公司的发展，所管理的物业项目增多，对相关物业业主提供优质贴心的服务日益提上日程。而客户联络中心，将企业内部各个职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系的“窗口”，采用统一的服务界面，为客户提供系统化、标准化、智能化、人性化的服务。

方案简介： 为了给更多的物业业主提供更专业的服务，提高行业竞争力，提升品牌形象，嘉里建设有限公司拟在深圳分公司物业管理部建设一套呼叫中心客服系统试点，开通统一服务热线，集中受理深圳辖区各个物业项目业主的各类诉求服务。集时通讯为其在深圳分公司物业管理部建设了一套专业的呼叫中心系统，开通了统一服务热线，集中受理深圳辖区各个物业项目业主的各类诉求服务。

客户简介：上海你我贷互联网金融信息服务有限公司是国内领先信用投融资平台，专注中小微企业、个体户及农户的资金发展需求，长期致力于全民信用体系的构建与完善，提供信用咨询、评审、推荐和资金调剂对接等一系列相关服务。

方案简介：集时专业版呼叫中心系统，提供现成的Web Service标准接口、外呼接口供调用，开放部分数据库，双方开发人员共同合作，与你我贷业务系统无缝对接。使用人员只需要登陆你我贷业务系统，在业务系统上实现点击拨号、录音、报表等功能，大大提高工作效率。录音、客户数据、报表等均在你我贷本地机房存储，安全性、保密性无后顾之忧。

客户简介： 奕丰金融服务（深圳）有限公司的商业模式是以科技开发，创新，为金融机构提供综合性的科技软件，中后台外包以及信息咨询服务。借助互联网为投资者提供快捷，准确，可靠的金融产品资讯和投资工具，以用户体验为优先考量，持续为客户提供创新体验与服务。

方案简介：集时通讯依据客户业务场景，建设了一套科学完善的客服售后、电话回访呼叫中心系统，客户的系统与呼叫中心系统完美对接，实现同一平台操作。可以科学分配回访会员资料及客户售后电话，并可监控每个坐席的业务状态，灵活的报表字段，按需求统计报表，大大提高业务坐席的效率。

客户简介：中国邮政储蓄开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。成立以来，着力提高客户服务能力，努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。

方案简介： 经过多次技术沟通和商务谈判，中国邮政储蓄银行青岛分行最终选择了集时通讯的营销外呼呼叫中心系统作为其电话银行的管理运作平台。JUST呼叫中心系统的庞大应用功能，易拓展性，易操作性，电信级别的高稳定性，综合高性价比获得了青岛银行的青睐。

客户简介：信丰物流实力雄厚、技术先进，主要从事普通快件、直通快件和代收货款等业务，服务范围覆盖全国多个大中城市，形成了以华南为中心，以"珠三角"、"长三角"为重点，辐射全国的物流网络体系。

方案简介：集时通讯为新丰物流建立了覆盖全网的快递物流呼叫中心体系，提升网点客服的服务水平，并实现对所有坐席统一管理，系统的主要构架是集中式的部署方式，解决了散客及网点的话务处理，最大空间的解释了人力资源。同时与信丰物流的业务系统做了无缝整合，实现话务及业务一体化，解决了客户自助下单，自查询功能，使整个业务流程更加地流畅和规范，大大的提升了客户的满意度。

客户简介：日昱是一家4A级物流企业，以从事公路货物运输、配送、仓储为主，航空货物运输为辅的现代物流，是国内第一家推行“公路快运”的物流公司。

方案简介：集时系统与昇物流业务系统对接，实现了业务处理与话务管理一体化。提供了来电弹屏，工单给管理，话务报表等一系列专属功能，大幅提高了工作效率。

客户简介：德坤物流成立于2016年，是一家集干线运输、快线业务、整车业务、仓储配送、供应链服务、物流地产、物流投资、物流后市场、流通整合等于一体的国家AAAAA级综合物流服务商。

方案简介：以集中式部署，采用了双机热备方案，考虑后续座席规模的不断增长，目前所配备的环境可扩容至2000并发。下一步集时通讯呼叫中心将与其业务系统实现了无缝对接，并提供全面的系统运营支撑服务。