相关案例
上海大学

上海大学

集时通讯为上海大学搭建了一套10坐席的呼叫中心系统。核心优势:统一服务热线,提供咨询、办理、投诉建议等服务。建立一致的服务流程和服务标准,并提供自助语音查询和人工服务两种服务方式。坐席状态、队列状态实时显示,加强对坐席服务的管理监控。工单流转。

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吉祥腾达

吉祥腾达

吉祥腾达上线JUST呼叫中心,根据系统实际的通话及客户的操作等信息,详实地统计话务报表,客户按键报表,客户服务需求报表等多种报表,第一时间生成第一手的数据结果,提供管理层决策和参考依据,为企业完善产品和服务体系提升,产生了巨大贡献。

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广西药监局

广西药监局

自治区统一12331号码,各地就近接入当地坐席,并实现统一监管. 借助呼叫中心,实现对市民投诉的高效、快捷受理、记录以及后续回访.

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柳工集团

柳工集团

建立全国统一客服平台,400全面监控管理系统 短信派工和预警系统 外呼回访系统

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三一集团

三一集团

一次合作,成功搭建总部客服监控中心。 再次合作,统一服务、优化资源配置、增强对代理商管理。 5家子公司全部上线JUST呼叫中心系统,实现集团总部综合管控,子公司运行流畅。

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